Comunicazione

La comunicazione non verbale comprende tutto ciò che si trasmette all’interlocutore al di fuori della parola, includendo: gesti, espressioni facciali, orientamenti corporei e posturali, abbigliamento, distanza interpersonale. Essa avviene attraverso tre principali modalità: la paralinguistica, la cinestetica e la prossemica

Intendiamo con “comunicazione” uno scambio interattivo tra due o più persone, dotato di intenzionalità e di un certo livello di consapevolezza, in cui si condividono significati sulla base di sistemi simbolici e convenzionali, secondo la cultura di riferimento.

È ormai convinzione comune che la comunicazione umana avviene e si realizza attraverso l’uso simultaneo e interdipendente di diversi sistemi comunicativi. La comunicazione non verbale è considerata un linguaggio di relazione, un mezzo primario che sostiene e completa la comunicazione verbale, fungendo da canale di dispersione in quanto essendo meno facile da controllare del comportamento verbale lascia trasparire contenuti profondi e “parla” come il linguaggio non sa parlare.

Secondo Gullotta (1995) comunicare è influenzarsi reciprocamente, convincere, ottenere, o rifiutare qualcosa. In psicologia sociale gli studi sistematici su questo tema sono iniziati con il programma di ricerche sviluppato all’Università di Yale negli anni 40-50 sotto la guida di Hovland. La comunicazione era intesa come un sistema composta da una fonte, un messaggio, l’audience.

La comunicazione è quel processo dinamico che avviene tra un emittente e un ricevente. L’emittente invia al ricevente un messaggio di tipo verbale o non verbale, e il ricevente lo elabora codificandolo e ne invia uno in risposta. La comunicazione comprende qualunque tipo di scambio dotato di senso che gli individui intrattengono nel sistema sociale, attraverso segni e simboli che definiscono il loro ruolo sociale.